Expéditions
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours (en fonction également des jours ouvrés) après réception du paiement. Ils sont expédiés via Mondial Relay ou Colissimo en fonction du choix que vous avez effectué lors de votre commande. Les produits commandés sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés. Si vous avez personnalisé votre produit, il est possible que le délai soit allongé de 2 jours.
Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de votre commande ne le sont qu'à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d'acheminement du colis.
Pote à la compote ne pourra être tenu responsable des conséquences dû à un retard d'acheminement.
La livraison peut également être effectuée en Europe. Et le prix peut amener à être différent en fonction de votre situation géographique.
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi. Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le Client doit vérifier en présence du transporteur l'état des produits de sa commande et signaler précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d'article manquant ou endommagé.
Cependant, lors des périodes de forte affluence comme Noël, Pote à la compote se réserve le droit d'étendre le délai d'expédition.
Il est précisé que tout changement d'adresse de livraison effectué par le Client postérieurement à l'enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.
Dans le cas où le colis n'est pas retiré dans les délais impartis, le retour sera traité et les frais de port seront défalqués. Si les frais de port étaient offerts dans la commande, le montant des fris de port sera déduit du remboursement.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison
La livraison est assurée en fonction de votre choix soit par un colissimo via la poste, soit par Mondial Relay via un livreur.